Điều Khoản & Điều Kiện i9bey

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa i9bey ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do i9bey cung cấp tại địa chỉ i9bey.cc.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của i9bey, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

i9bey có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "i9bey" hoặc "Nền tảng": Website i9bey.cc và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng liên quan do đơn vị vận hành i9bey cung cấp.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của i9bey.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được người chơi tạo lập trên hệ thống i9bey để sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng diễn ra trên nền tảng i9bey.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của i9bey, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành tại nơi cư trú.
• Không đang sử dụng tài khoản khác trên hệ thống i9bey dưới bất kỳ danh nghĩa nào.
• Chưa từng bị i9bey đóng băng hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản.

i9bey hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, VietinBank, ACB, TPBank, Agribank và Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường dưới 5 phút đối với các phương thức ví điện tử; có thể lên đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Phương thức rút tiền: Chỉ được rút về phương thức thanh toán đứng chính tên người chơi — không được rút về tài khoản của bên thứ ba.

i9bey không thu phí giao dịch từ người chơi cho các giao dịch nạp và rút thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — i9bey không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Các chương trình khuyến mãi của i9bey — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng giới thiệu bạn bè, thưởng sinh nhật và các ưu đãi theo sự kiện — đều áp dụng các điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng theo đúng trò chơi và điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút ra.
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, cược hai chiều (arbitrage), hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• i9bey có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch thắng nếu phát hiện hành vi vi phạm, kể cả sau khi đã chi trả.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi bạn bè đăng ký thành công và hoàn thành yêu cầu nạp tiền lần đầu hợp lệ.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng i9bey:

• Gian lận, can thiệp kỹ thuật, sử dụng phần mềm bot hoặc công cụ tự động hóa để đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng i9bey cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng hệ thống hoặc nhận nhiều lần khuyến mãi.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản i9bey cho người khác.
• Cố tình thao túng kết quả trò chơi bằng bất kỳ phương thức nào.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc gây hại cho người dùng khác trong các kênh giao tiếp của i9bey.
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực tế.

i9bey nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, lỗi đường truyền internet hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Thay đổi tỷ giá, phí ngân hàng hoặc chính sách của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của i9bey đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh tranh chấp.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của i9bey. Tóm tắt các nguyên tắc chính:

• i9bey thu thập dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Dữ liệu người chơi không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được nêu trong Chính sách bảo mật.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ i9bey qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).

i9bey có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc hoạt động bất thường đe dọa tính toàn vẹn của hệ thống.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và i9bey, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1: Người chơi liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ i9bey qua Live Chat hoặc email để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của i9bey để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Quyết định của i9bey sau khi hoàn tất quy trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng và mang tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, phần còn lại của tài liệu vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.

Việc i9bey không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều khoản này trong một thời điểm cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó trong tương lai. Tiêu đề các mục chỉ mang tính tham chiếu và không ảnh hưởng đến nội dung pháp lý của từng điều khoản.

Mọi thông báo chính thức từ i9bey gửi đến người chơi sẽ được thực hiện qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản. Người chơi có trách nhiệm cập nhật địa chỉ email chính xác để nhận các thông báo quan trọng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ i9bey:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng i9bey.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Múi giờ làm việc: Indochina Time (ICT, UTC+7) — hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.